Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, en tant qu’utilisateur du site lescreasdeval33.fr (ci-après « le Site »), sur la manière dont LES CREAS DE VAL33 collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :
VILARES FAUSTINO VALERIE, exerçant sous le nom commercial LES CREAS DE VAL33
17 avenue Périé, 33520 Bruges, France
E-mail : contact@lescreasdeval33.fr
Téléphone : 06 20 55 59 77

2. Données collectées

Selon votre utilisation du Site, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

Création de compte et commande : nom, prénom, adresse postale (facturation et livraison), adresse e-mail, numéro de téléphone, historique de commandes.
Paiement : les données de carte bancaire sont saisies directement sur la plateforme sécurisée de notre prestataire de paiement (Stripe) et ne sont ni collectées, ni stockées par LES CREAS DE VAL33.
Formulaire de contact : nom, e-mail, contenu du message.
Navigation : adresse IP, données de connexion, pages consultées, type de navigateur, via des cookies et technologies similaires (voir article 7).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

– Gestion des commandes, de la facturation et de la livraison des produits ;
– Gestion de votre compte client ;
– Traitement des paiements en ligne, en lien avec notre prestataire Stripe ;
– Réponse à vos demandes via le formulaire de contact ;
– Amélioration du Site et mesure d’audience (Google Analytics) ;
– Respect de nos obligations légales et comptables (facturation, conservation des données de vente) ;
– Prévention de la fraude et sécurité du Site.

4. Base légale des traitements

Ces traitements reposent selon les cas sur : l’exécution du contrat de vente (traitement des commandes et paiements), le respect d’une obligation légale (facturation, comptabilité), l’intérêt légitime de LES CREAS DE VAL33 (sécurité, amélioration du Site), ou votre consentement (cookies non essentiels, newsletter le cas échéant).

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées à LES CREAS DE VAL33 et, dans la limite de ce qui est nécessaire à l’exécution des finalités décrites ci-dessus, aux prestataires suivants :

– IONOS : hébergement du Site et des données ;
– Esperluat : infogérance et maintenance technique du Site ;
– Stripe : traitement sécurisé des paiements en ligne ;
– Google (Google Analytics) : mesure d’audience du Site ;
– [Transporteur(s)] : livraison des commandes ;
– le cas échéant, les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires n’utilisent vos données que pour les besoins des services qu’ils nous fournissent et sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité.

6. Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos prestataires (notamment Google et Stripe) peuvent être amenés à transférer des données en dehors de l’Union européenne, en particulier vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d’adéquation), conformément au RGPD.

7. Cookies et traceurs

Le Site utilise différents types de cookies :

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site (panier d’achat, session utilisateur, sécurité, gestion du parcours de commande WooCommerce). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies de mesure d’audience : Google Analytics, utilisé pour analyser la fréquentation du Site de manière statistique.
Cookies liés au paiement : déposés par Stripe lors du processus de paiement, pour des raisons de sécurité et de prévention de la fraude.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti de leur dépôt, ainsi que retirer votre consentement aux cookies non essentiels [via le bandeau de gestion des cookies du Site / dans les paramètres de votre navigateur].

8. Durée de conservation

– Données liées à un compte client : pendant toute la durée d’activité du compte, puis archivées conformément aux délais légaux ;
– Données de commande et de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales ;
– Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact, sauf opposition de votre part ;
– Données de connexion et cookies : 13 mois maximum ;
– Données du formulaire de contact : le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis suppression.

9. Sécurité des données

LES CREAS DE VAL33 met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables (hébergement sécurisé, accès restreint, connexion chiffrée HTTPS, prestataire de paiement certifié PCI-DSS) afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

– Droit d’accès ;
– Droit de rectification ;
– Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
– Droit à la limitation du traitement ;
– Droit à la portabilité des données ;
– Droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
– Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse contact@lescreasdeval33.fr ou par courrier à l’adresse indiquée à l’article 1, en joignant un justificatif d’identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

11. Modification de la politique de confidentialité

LES CREAS DE VAL33 se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire, technique ou jurisprudentielle. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de votre visite.

Dernière mise à jour : 08/09/2026